
Shipping Policy
Delivery Time
Orders are typically delivered within 3–7 working days depending on your location.
Delivery times may vary during weekends, public holidays, or high-demand seasons.
During sale periods, delivery may take 2–3 days longer than the usual time Due to high order volume
Orders outside Cairo and Giza are confirmed only after paying a shipping fee deposit. This policy helps prevent non-serious orders, reduce shipping costs for our customers, and ensure continuous stock availability.
Multiple Item Orders:
If you use Cash on delivery For order with more than two products, a 25% advance payment is required to confirm the order. The remaining balance is payable upon delivery.
Order Confirmation
Once your order is placed, you will receive a confirmation message with order details.
Customers have the right to inspect their order upon delivery .If you are not satisfied, you may return/exchange the item immediately to the courier (shipping fees apply)
return is not available once the courier has left during sale days.
مدة التوصيل
عادةً يتم التوصيل خلال 3-7 أيام عمل حسب موقعك
الاوردرات خارج القاهرة والجيزة يتم تأكيدها بعد تحويل مصاريف الشحن ديبوزت وذلك فقط لتجنب الاوردارات الغير جادة وتقليل تكاليف الشحن علي العملاء وتوافر المنتجات بشكل مستمر للعملاء
قد تختلف المدة في عطلات نهاية الأسبوع، الأعياد الرسمية، أو فترات الضغط الموسمي
الاوردارت التي تحتوي علي اكثر من قطعتين يتم دفع %25ديبوزت من قيمة الاوردار لتأكيده ذلك فقط لتجنب الاوردارات الغير جادة وتوافر المنتجات بشكل مستمر للعملاء
تأكيد الطلب
بمجرد إتمام الطلب، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيله
نرجو التأكد من صحة بيانات التواصل والعنوان لتجنب أي تأخير في الاستلام
الفحص عند الاستلام
في فترات العروض لا يتم الاستبدال بعد مغادرة المندوب
يحق للعميل فحص الطلب عند الاستلام.
في حال عدم الرضا، يمكن إرجاع أو استبدال المنتج مباشرة مع المندوب (تطبق رسوم الشحن)
إذا كان المقاس غير مناسب، يمكنك تقديم طلب استبدال وفقًا للسياسة المعتمدة.